MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. MADDE - TARAFLAR
1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI:
Ünvanı : İKİNCİ AKADEMİ
Adresi :
Telefon :
E-mail :
Bundan böyle işbu Sözleşme’de kısaca “SATICI” veya “HİZMET SAĞLAYICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI:
Adı/Soyadı/Ünvanı : .........................................................................................................
Adresi :
Telefon :
E-mail :
T.C. No / Vergi No :
Bundan böyle işbu Sözleşme’de kısaca “ALICI” olarak anılacaktır.
İşbu Sözleşme’de ALICI ve SATICI birlikte kısaca “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. MADDE - KONU
2.1.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi, dijital platform, ödeme sayfası veya elektronik satış kanalları üzerinden satın aldığı online eğitim paketi, video ders, dijital eğitim içeriği, sınav hazırlık eğitimi, kelime eğitimi, temel İngilizce eğitimi, hazırlık atlama eğitimi, YDS, YÖKDİL, YKS-DİL veya benzeri online eğitim hizmetlerinin elektronik ortamda satışı, satış bedelinin ödenmesi, hizmete erişim sağlanması ve Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir.
2.2.
İşbu Sözleşme, yalnızca ALICI tarafından elektronik ortamda satın alınan online eğitim hizmetleri ve dijital içerikler bakımından geçerlidir. Taraflar arasında ayrıca yazılı olarak düzenlenmiş başka sözleşmeler bulunması hâlinde, bu sözleşmelerin konusu işbu Sözleşme’nin kapsamı dışında değerlendirilir.
2.3.
İşbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmetler fiziksel teslimata konu değildir. Bu nedenle kargo, sevkiyat, fiziksel ürün teslimi, teslimat adresi ve benzeri hükümler işbu Sözleşme kapsamında uygulanmaz.
3. MADDE - GENEL HÜKÜMLER
3.1.
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesi, dijital platform veya elektronik satış kanalları üzerinden satın alma işlemini tamamlamadan önce, sözleşme konusu online eğitim hizmetinin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, erişim süresi, kullanım koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlara ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.2.
ALICI tarafından işbu Sözleşme kapsamında satın alınan online eğitim paketi veya dijital hizmetin KDV dahil satış bedeli, ilgili satış sayfasında, ödeme ekranında veya ön bilgilendirme formunda belirtilen bedeldir. ALICI, satın alma işlemini tamamlayarak ilgili bedeli ödemeyi kabul eder.
3.3.
ALICI, satın aldığı online eğitim hizmetinin bedelini SATICI tarafından sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla ödeyebilir. Ödeme yöntemleri kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, sanal POS, ödeme kuruluşları veya SATICI tarafından sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleri olabilir.
3.4.
İşbu Sözleşme kapsamında verilen siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve SATICI’nın ödeme onayını alması sonrasında işleme alınır. Herhangi bir nedenle ödeme alınamaz, banka tarafından onay verilmez veya ödeme iptal edilirse, SATICI’nın online eğitim hizmetine erişim sağlama yükümlülüğü doğmaz.
3.5.
Bankalar, kredi kartı kuruluşları, ödeme altyapısı sağlayıcıları veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların ödeme işlemleri sırasında uygulayabileceği komisyon, işlem ücreti, taksitlendirme farkı, kur farkı veya benzeri kesintilerden SATICI sorumlu değildir.
3.6.
ALICI’nın anlaşmalı olduğu bankanın kampanyaları kapsamında sunduğu taksitlendirme, puan, indirim veya ödeme kolaylığı gibi uygulamalar SATICI’nın inisiyatifi dışında olabilir. SATICI’nın bilgisi ve tasarrufu dahilinde olan kampanya, indirim ve promosyonlar internet sitesinde veya ilgili satış kanallarında ayrıca ilan edilir.
3.7.
ALICI’nın online eğitim hizmetini satın aldığı tarihte SATICI tarafından mevzuata uygun olarak duyurusu yapılmış herhangi bir kampanya, indirim veya benzeri uygulama bulunması hâlinde, ilgili kampanya koşullarını taşıması şartıyla bu uygulama ALICI’nın siparişine de uygulanabilir.
3.8.
Satın alınan online eğitim hizmeti, ödeme onayının alınmasından sonra ALICI’ya dijital ortamda sunulur. Hizmete erişim; kullanıcı hesabı oluşturulması, üyelik paneline tanımlama yapılması, erişim bağlantısı gönderilmesi, kullanıcı adı ve şifre verilmesi veya SATICI tarafından belirlenen benzeri elektronik yöntemlerle sağlanabilir.
3.9.
Satın alınan online eğitim hizmetinin kapsamı, içeriği, süresi, ders sayısı, erişim koşulları, varsa kullanım sınırlamaları ve teknik gereklilikleri ilgili ürün/hizmet sayfasında belirtilir. ALICI, satın alma işlemi öncesinde ilgili açıklamaları incelemekle yükümlüdür.
3.10.
ALICI, satın alma sırasında bildirdiği ad, soyad, unvan, e-posta adresi, telefon numarası, fatura bilgileri ve diğer bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hatalı, eksik veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle hizmete erişimde, faturalandırmada, bilgilendirme süreçlerinde veya kullanıcı hesabında yaşanabilecek aksaklıklardan ALICI sorumludur.
3.11.
ALICI’ya tanımlanan kullanıcı adı, şifre, erişim bağlantısı, üyelik paneli veya benzeri erişim bilgileri kişiye özeldir. ALICI, bu bilgilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, devredilmesi, kullandırılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
3.12.
ALICI, satın aldığı online eğitim içeriklerini yalnızca kendi bireysel kullanımı amacıyla izleyebilir ve kullanabilir. Eğitim içeriklerinin kopyalanması, kaydedilmesi, ekran kaydı alınması, çoğaltılması, paylaşılması, satılması, üçüncü kişilere kullandırılması, ticari amaçla kullanılması veya başka platformlarda yayınlanması yasaktır.
3.13.
ALICI’nın işbu Sözleşme’ye aykırı şekilde eğitim içeriklerini izinsiz kullanması, erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması, dijital içerikleri çoğaltması, yayması veya platform güvenliğini ihlal etmesi hâlinde SATICI, ALICI’nın erişimini geçici veya kalıcı olarak durdurma, üyeliğini askıya alma, Sözleşme’yi feshetme ve yasal haklarını kullanma hakkını saklı tutar.
3.14.
SATICI, online eğitim hizmetlerinin erişilebilirliği ve sürekliliği için makul teknik ve idari önlemleri alır. Ancak internet altyapısı, kullanıcı cihazı, bağlantı sorunları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, ödeme altyapıları, bakım çalışmaları, siber saldırılar, enerji kesintileri, mücbir sebepler veya SATICI’nın kontrolü dışında gelişen teknik aksaklıklardan kaynaklanan geçici erişim sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.
3.15.
SATICI, platformun güvenliği, hizmet kalitesinin artırılması, içeriklerin güncellenmesi, teknik altyapının iyileştirilmesi veya operasyonel sebeplerle online eğitim içeriklerinde, ders sıralamasında, platform arayüzünde veya hizmet sunum biçiminde değişiklik yapabilir. Ancak bu değişiklikler, ALICI’nın satın aldığı hizmetin temel niteliğini ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.
3.16.
Satın alınan online eğitim hizmetine ilişkin fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak elektronik ortamda düzenlenebilir ve ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir. ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
3.17.
ALICI’nın kredi kartı veya ödeme aracının yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini SATICI’ya ödememesi hâlinde, SATICI hizmete erişimi durdurma, üyeliği askıya alma ve yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.
3.18.
SATICI, ALICI tarafından verilen bilgilerin gerçeğe aykırı, eksik veya yanıltıcı olduğunu tespit etmesi hâlinde siparişi askıya alma, hizmete erişimi durdurma veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda, varsa yapılmış ödemelerin iadesi, hizmetin kullanılıp kullanılmadığı, dijital içeriğe erişim sağlanıp sağlanmadığı ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.
3.19.
ALICI, 18 yaşından küçük kişilerin veli veya yasal temsilci onayı olmaksızın internet sitesi veya dijital platform üzerinden alışveriş yapamayacağını kabul eder. Bu kurala aykırı işlemlerden doğabilecek sorumluluk ALICI’ya veya yasal temsilcisine aittir.
3.20.
SATICI, aynı kullanıcı tarafından kötüye kullanım, ticari amaçlı toplu erişim, kampanya suistimali, erişim paylaşımı veya sistemin olağan kullanımını aşan işlemler tespit etmesi hâlinde ilgili siparişi iptal etme, erişimi sınırlandırma veya üyeliği askıya alma hakkını saklı tutar.
3.21.
ALICI, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamakla, Sözleşme konusu online eğitim hizmetinin temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, erişim koşulları, hizmetin ifa şekli, cayma hakkı, cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar, talep ve şikâyetlerin iletilebileceği iletişim kanalları ve uyuşmazlık hâlinde başvurabileceği yasal yollar hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
4. MADDE - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
4.1.
Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, üyelik formu, ödeme işlemleri ve online eğitim hizmetinin sunulması kapsamında ALICI’ya ait kişisel veriler, SATICI tarafından veri sorumlusu sıfatıyla saklanabilir ve işlenebilir.
4.2.
SATICI, işbu Sözleşme ile belirlenen amaç ve kapsam dahilinde; ALICI’nın ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura bilgileri, ödeme bilgileri, üyelik bilgileri, platform kullanım bilgileri, eğitim erişim kayıtları ve gerekli olması hâlinde diğer kişisel verilerini işleyebilir.
4.3.
Kişisel veriler; üyelik oluşturulması, online eğitim hizmetinin sunulması, satın alınan eğitim paketlerine erişim sağlanması, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, kullanıcı desteği verilmesi, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması, platform güvenliğinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rıza bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
4.4.
SATICI, ALICI’nın kişisel verilerini yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve hizmetin sunulması için gerekli olduğu kapsamda işler. Kişisel veriler, ödeme altyapısı sağlayıcıları, yazılım ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları, barındırma hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve faturalandırma hizmeti alınan kişi veya kurumlar, iş ortakları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve hukuken yetkili kişilerle paylaşılabilir.
4.5.
İşbu Sözleşme’nin kurulması ile birlikte, ALICI’nın SATICI tarafından işlenecek kişisel verilerine ilişkin detaylı bilgilerin yer aldığı Aydınlatma Metni’nin ALICI’nın bilgisine sunulduğu kabul edilir. SATICI, ALICI’nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işleyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.6.
ALICI; dilediği zaman Kanun kapsamında Veri Sorumlusu SATICI’ya başvurarak kendisine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen kişisel verileri varsa bunlara ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerindeki eksiklik veya yanlışlıkların düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, otomatik sistemler yoluyla aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve Kanun’a aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararının giderilmesini talep etme hakkına sahiptir.
5. MADDE - CAYMA HAKKI
5.1.
ALICI, ilgili mevzuat uyarınca, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın cayma hakkı süresi içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir. E-posta, internet sitesi üzerinden oluşturulan bildirim sistemi veya mevzuata uygun diğer kalıcı veri saklayıcısı yöntemleri bu kapsamda kullanılabilir.
5.3.
ALICI’nın cayma hakkını kullanması hâlinde, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren yasal süre içerisinde, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ödeme iadesi yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili bankanın ve ödeme kuruluşunun prosedürlerine göre karta yansıtılır. Bankadan veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4.
Online eğitim hizmetinin ödeme sonrasında ALICI’nın kullanımına açılması, kullanıcı hesabına tanımlanması, video derslere erişim sağlanması, dijital içeriğin görüntülenmeye başlanması veya hizmetin ALICI’nın onayı ile ifasına başlanması hâlinde, ilgili mevzuatta düzenlenen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
5.5.
ALICI, satın alma aşamasında online eğitim hizmetinin ödeme sonrasında dijital ortamda erişime açılacağını, dijital içeriğe erişim sağlandıktan veya hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkının mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında sınırlanabileceğini kabul eder.
5.6.
Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda iade edilecek tutar, ALICI tarafından ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Banka komisyonu, ödeme altyapısı kesintisi, taksitlendirme farkı veya üçüncü taraflardan kaynaklanan kesintiler bulunması hâlinde bu hususlar ilgili ödeme kuruluşu prosedürlerine göre değerlendirilir.
5.7.
ALICI, hizmete erişim sağlandıktan sonra online eğitim içeriklerini kısmen veya tamamen kullanmışsa, video dersleri izlemişse, dijital içerikleri görüntülemişse veya eğitim platformuna aktif erişim sağlamışsa, cayma ve iade talepleri ilgili mevzuat hükümleri, hizmetin niteliği ve kullanım durumu dikkate alınarak değerlendirilir.
6. MADDE - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMETLER
6.1.
ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen istisnalar kapsamında aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkını kullanamayabileceğini kabul eder.
6.2.
ALICI’nın açık onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce ifasına başlanan online eğitim hizmetlerinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
6.3.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler kapsamında, ödeme sonrasında ALICI’nın kullanımına açılan online eğitim paketleri, video dersler, dijital eğitim içerikleri, dijital konu anlatımları, soru çözüm içerikleri, kelime çalışmaları ve benzeri dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
6.4.
Tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler kapsamında, kullanıcı hesabına tanımlanan, erişim linki gönderilen veya dijital platform üzerinden erişime açılan içerikler bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir.
6.5.
ALICI’nın kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel eğitim, kişiye özel danışmanlık, bireysel çalışma programı, özel ders, özel sınıf, özel tarihli canlı eğitim, kontenjanlı program veya kişiye özel oluşturulan dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
6.6.
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması planlanan canlı online eğitim, webinar, seminer, atölye, grup dersi veya benzeri programlarda, hizmetin tarihi, kontenjan yapısı ve ifa durumu dikkate alınarak cayma ve iade talepleri ayrıca değerlendirilir.
6.7.
ALICI tarafından erişim bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılan, kullanım koşullarına aykırı şekilde kullanılan, çoğaltılan, kaydedilen, dağıtılan veya ticari amaçla kullandırılan eğitim içerikleri bakımından iade hakkı doğmaz. Bu tür durumlarda SATICI’nın yasal hakları saklıdır.
7. MADDE - FİKRİ MÜLKİYET VE KULLANIM HAKLARI
7.1.
İkinci Akademi tarafından sunulan tüm online eğitim içerikleri, video dersler, dijital materyaller, anlatımlar, soru çözümleri, eğitim planları, görseller, metinler, platform içerikleri, marka unsurları ve benzeri tüm içerikler SATICI’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
7.2.
ALICI, satın aldığı online eğitim hizmeti kapsamında yalnızca kişisel kullanım hakkı elde eder. Satın alma işlemi, eğitim içeriklerinin mülkiyetinin ALICI’ya devredildiği anlamına gelmez.
7.3.
ALICI, eğitim içeriklerini çoğaltamaz, kopyalayamaz, kaydedemez, üçüncü kişilerle paylaşamaz, yayınlayamaz, satamaz, kiralayamaz, devredemez, ticari amaçla kullanamaz veya SATICI’nın yazılı izni olmaksızın herhangi bir ortamda kullanıma sunamaz.
7.4.
İşbu maddeye aykırılık hâlinde SATICI, ALICI’nın erişimini durdurma, üyeliğini iptal etme, uğradığı zararların tazminini talep etme ve ilgili mevzuat kapsamında yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
8. MADDE - MÜCBİR SEBEPLER
8.1.
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, yangın, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları, grev, lokavt, genel internet kesintileri, enerji kesintileri, siber saldırılar, ödeme altyapısı arızaları, barındırma hizmeti kesintileri, teknik altyapı sorunları ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
8.2.
Mücbir sebep hâllerinde SATICI, online eğitim hizmetinin geçici olarak kesintiye uğramasından veya gecikmesinden sorumlu tutulamaz. SATICI, mücbir sebep hâlinin ortadan kalkmasıyla birlikte hizmetin yeniden sağlanması için gerekli makul önlemleri alır.
9. MADDE - YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
9.1.
İşbu Sözleşme’nin uygulanması ve yorumlanması ile işbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanır.
9.2.
ALICI, işbu Sözleşme’nin uygulanmasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamına giren uyuşmazlıkların çözümlenmesinde, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurma hakkına sahiptir.
9.3.
Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyet çerçevesinde ve iletişim yoluyla çözülmesi için gerekli çabayı gösterecektir.
Siparişin gerçekleşmesi, ödeme işleminin tamamlanması veya online eğitim hizmetine erişim sağlanması durumunda ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
SATICI / HİZMET SAĞLAYICI
İKİNCİ AKADEMİ
ALICI
Adı Soyadı / Ünvanı:
Tarih:
Onay: